TERMES ET CONDITIONS

Veuillez lire l'intégralité de ces termes et conditions.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence de votre part, vous devez lire ces Conditions générales pour vous assurer qu'elles contiennent tout ce que vous souhaitez et rien qui ne vous convienne pas. Si vous n'êtes pas sûr de quoi que ce soit, appelez-nous au 07301005106.

Application

  1. Ces conditions générales s'appliqueront à l'achat des marchandises par vous (le client ou vous ). Nous sommes Jack Davidson Ltd dont le nom commercial est Jack & Abel, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 14570626 dont le siège social est situé au 1 Berkley Road, Londres, NW18XX et dont l'adresse commerciale est Jack & Able, Safe Store, 6 Hall Rd, Londres, NW8 9PA avec l'adresse e-mail hello@jackandabel.co.uk ; numéro de téléphone +44(0)7301005106 ; (le fournisseur ou nous ).
  2. Voici les conditions auxquelles nous vous vendons tous les produits. En commandant l'un des produits, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. En commandant l'un des services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Vous ne pouvez acheter les produits sur le site Web que si vous êtes éligible pour conclure un contrat et si vous avez au moins 18 ans.

Interprétation

  1. Le terme consommateur désigne une personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas entièrement ou principalement dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ;
  2. Contrat désigne l’accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des marchandises ;
  3. Lieu de livraison désigne les locaux du fournisseur ou tout autre lieu où les marchandises doivent être fournies, comme indiqué dans la commande ;
  4. Support durable désigne le papier ou le courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser des informations personnellement au destinataire, permettant au destinataire de stocker les informations d'une manière accessible pour référence ultérieure pendant une période suffisamment longue pour les besoins des informations, et permettant la reproduction inchangée des informations stockées ;
  5. Marchandises désigne les marchandises annoncées sur le site Web que nous vous fournissons selon le nombre et la description indiqués dans la commande ;
  6. Commande désigne la commande du Client pour les Produits auprès du Fournisseur telle que soumise suivant le processus étape par étape décrit sur le Site Web ;
  7. Politique de confidentialité désigne les termes qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web ;
  8. Site Web désigne notre site Web www.jackandabel.co.uk sur lequel les produits sont annoncés.

Marchandises

  1. La description des produits est celle figurant sur le site Web, dans les catalogues, les brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est fournie à titre indicatif uniquement et il peut y avoir de légères différences dans la taille et la couleur des produits fournis.
  2. Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos exigences particulières, il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations ou spécifications que vous fournissez sont exactes.
  3. Tous les produits qui apparaissent sur le site Web sont sous réserve de disponibilité.
  4. Nous pouvons apporter aux Produits les modifications nécessaires pour nous conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces modifications.

Renseignements personnels

  1. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement conformément à la politique de confidentialité.
  2. Nous pouvons vous contacter par courrier électronique ou par d’autres méthodes de communication électronique et par courrier prépayé et vous acceptez expressément cela.

Base de vente

  1. La description des produits sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des produits. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la rejeter pour n'importe quelle raison, mais nous essaierons de vous en informer sans délai.
  2. Le processus de commande est décrit sur le Site. Chaque étape vous permet de vérifier et de corriger d'éventuelles erreurs avant de valider la Commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez utilisé correctement le processus de commande.
  3. Un contrat de vente de produits commandés ne sera formé que lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande ( confirmation de commande ). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande que vous avez passée. En passant une commande, vous acceptez que nous vous confirmions le contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations qu'il contient (c'est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après avoir conclu le contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison de tout produit fourni en vertu du contrat.
  4. Tout devis est valable pour une durée maximale de 7 jours à compter de sa date, sauf si nous le retirons expressément avant cette date.
  5. Aucune modification du Contrat, qu'elle concerne la description des Produits, les Frais ou autre, ne peut être apportée après sa conclusion, à moins que la modification ne soit convenue par écrit entre le Client et le Fournisseur.
  6. Nous souhaitons que les présentes Conditions générales s'appliquent uniquement à un contrat conclu par vous en tant que consommateur. Si tel n'est pas le cas, vous devez nous en informer afin que nous puissions vous proposer un contrat différent avec des conditions plus adaptées à vos besoins et qui pourraient, à certains égards, vous convenir mieux, par exemple en vous accordant des droits en tant qu'entreprise.

Prix ​​et paiement

  1. Le prix des Produits et tous frais de livraison ou autres frais supplémentaires sont ceux indiqués sur le Site Internet à la date de la Commande ou tout autre prix que nous pourrions convenir par écrit.
  2. Les prix et frais incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.
  3. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou avant la livraison des marchandises.

Livraison

  1. Nous livrerons les Marchandises, au Lieu de Livraison au moment ou dans le délai convenu ou, à défaut d'accord, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après le jour de la conclusion du Contrat.
  2. Dans tous les cas, indépendamment des événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) considérer le contrat comme résilié si :
  3. nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du contrat, ou si vous nous avez dit avant la conclusion du contrat que la livraison à temps était essentielle ; ou
  4. après que nous n'avons pas livré à temps, vous avez spécifié un délai ultérieur adapté aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.
  5. Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons (en plus d'autres recours) rapidement tous les paiements effectués en vertu du contrat.
  6. Si vous aviez le droit de mettre fin au Contrat mais que vous ne le faites pas, vous n'êtes pas empêché d'annuler la Commande de tout Produit ou de rejeter les Produits qui ont été livrés et, si vous le faites, nous vous rembourserons (en plus d'autres recours) sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour tout Produit annulé ou rejeté. Si les Produits ont été livrés, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer auprès de vous et nous en paierons les frais.
  7. Si des Produits forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité porterait atteinte de manière significative à la valeur des Produits ou au caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la Commande de certains de ces Produits sans également annuler ou rejeter la Commande des autres.
  8. Nous ne livrons généralement pas à des adresses situées en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, de l'Écosse, de l'Irlande du Nord, de l'île de Man et des îles Anglo-Normandes. Toutefois, si nous acceptons une commande pour une livraison en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas.
  9. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous subissons une pénurie de stock ou toute autre raison réelle et équitable, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable de frais supplémentaires.
  10. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans faute de notre part, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de réexpédition de ces marchandises.
  11. Les marchandises seront sous votre responsabilité à compter de la fin de la livraison ou de l'enlèvement par le client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

  1. Le risque de dommage ou de perte de toute marchandise vous sera transféré lorsque les marchandises vous seront livrées.
  2. Vous ne devenez pas propriétaire des Produits tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. En cas de retard de paiement intégral ou de faillite de votre part, nous pouvons choisir, par notification, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utilisation des Produits dont vous êtes encore propriétaire, auquel cas vous devez les retourner ou nous autoriser à les récupérer.

Rétractation, retours et annulation

  1. Vous pouvez annuler la Commande en nous le signalant avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif, et sans encourir aucune responsabilité.
  2. Il s'agit d'un contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui donne droit à l'annulation (droit d'annulation) énoncé ci-dessous. Ces droits d'annulation ne s'appliquent toutefois pas à un contrat portant sur les biens suivants (à l'exclusion de tout autre) dans les circonstances suivantes :
  3. les denrées alimentaires, boissons ou autres biens destinés à la consommation courante du ménage et qui sont livrés lors de tournées fréquentes et régulières à votre domicile ou à votre lieu de travail ;
  4. des biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
  5. biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
  6. De plus, les droits d’annulation d’un contrat cessent d’être disponibles dans les circonstances suivantes :
  7. dans le cas d'un contrat de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils sont descellés après la livraison ;
  8. dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises sont mélangées de manière indissociable (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.
  9. Droit de rétractation
  10. Sous réserve des dispositions des présentes Conditions Générales, vous pouvez annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
  11. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Dans le cas d'un contrat de fourniture de biens à durée déterminée (par exemple, d'abonnements), le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la première livraison.
  12. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent Contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. En tout état de cause, vous devez être en mesure de prouver de manière manifeste la date à laquelle la rétractation a été effectuée, afin de pouvoir décider d'utiliser le modèle de formulaire de rétractation.
  13. Vous pouvez également remplir et transmettre par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire de la décision du Client de résilier le Contrat sur notre site Internet www.jackandabel.co.uk. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par courrier électronique).
  14. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
  15. Effets de l'annulation pendant la période d'annulation
  16. Sauf tel que stipulé ci-dessous, si vous annulez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
  17. Déduction pour les biens fournis
  18. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout bien fourni, si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part (c'est-à-dire une manipulation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens : par exemple, elle va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisé dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n'est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.
  19. Moment du remboursement
  20. Si nous n'avons pas proposé de récupérer les marchandises, nous procéderons au remboursement sans retard injustifié, et au plus tard :
  21. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part tout bien fourni, ou
  22. (si antérieur) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.
  23. Si nous avons proposé de récupérer les Produits ou si aucun Produit n'a été fourni, nous procéderons au remboursement sans retard excessif, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent Contrat.
  24. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
  25. Retour de marchandise
  26. Si vous avez reçu des Produits dans le cadre du Contrat que vous avez annulé, vous devez renvoyer les Produits ou nous les remettre à Jack & Abel, Safe Store, 6 Hall Rd, Londres, NW8 9PA sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre annulation du présent Contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les Produits avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous acceptez de devoir supporter les frais de retour des Produits.
  27. Aux fins des présents droits d'annulation, ces mots ont la signification suivante :
  28. contrat à distance désigne un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance, sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec recours exclusif à un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'au moment de la conclusion du contrat inclus ;
  29. contrat de vente désigne un contrat par lequel un commerçant transfère ou s'engage à transférer la propriété de biens à un consommateur et le consommateur paie ou s'engage à payer le prix, y compris tout contrat ayant à la fois pour objet des biens et des services.

Conformité

  1. Nous avons l’obligation légale de fournir les Biens en conformité avec le Contrat, et nous ne serons pas en conformité si nous ne respectons pas l’obligation suivante.
  2. À la livraison, les marchandises :
  3. être de qualité satisfaisante ;
  4. être raisonnablement adaptés à tout usage particulier pour lequel vous achetez les marchandises que vous nous avez fait connaître avant la conclusion du contrat (à moins que vous ne vous fiiez pas réellement, ou qu'il soit déraisonnable pour vous de vous fier, à nos compétences et à notre jugement) et être adaptés à tout usage proposé par nous ou énoncé dans le contrat ; et
  5. conformes à leur description.
  6. Ce n’est pas un défaut de conformité si le défaut trouve son origine dans vos matériaux.

Successeurs et nos sous-traitants

  1. Chacune des parties peut transférer le bénéfice du présent contrat à une autre personne et demeure responsable envers l'autre de ses obligations au titre du contrat. Le fournisseur sera responsable des actes de tout sous-traitant qu'il choisira pour l'aider à s'acquitter de ses obligations.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des parties

  1. En cas de manquement d'une partie en raison d'un événement échappant à son contrôle raisonnable :
  2. la partie avisera l'autre partie dès que raisonnablement possible ; et
  3. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure du raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu'elle ne pouvait raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits ci-dessus du Client concernant la livraison et tout droit d'annulation, ci-dessous.

Confidentialité

  1. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous conformons au Règlement général sur la protection des données concernant vos informations personnelles.
  2. Ces conditions générales doivent être lues parallèlement à nos politiques et s'ajoutent à celles-ci, notamment notre politique de confidentialité (https://jackandabel.co.uk/pages/privacy-policy) et notre politique relative aux cookies (https://jackandabel.co.uk/pages/cookie-policy).
  3. Aux fins des présentes Conditions générales :
  4. « Lois sur la protection des données » désigne toute loi applicable relative au traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le RGPD.
  5. « RGPD » désigne le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni.
  6. « Responsable du traitement », « Données personnelles » et « Traitement » ont la même signification que dans le RGPD.
  7. Nous sommes un responsable du traitement des données personnelles que nous traitons en vous fournissant des biens.
  8. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin que nous puissions vous fournir des biens et que nous traitons ces données personnelles dans le cadre de la fourniture des biens, nous nous conformerons à nos obligations imposées par les lois sur la protection des données :
  9. avant ou au moment de la collecte des Données Personnelles, nous identifierons les finalités pour lesquelles les informations sont collectées ;
  10. nous traiterons les données personnelles uniquement aux fins identifiées ;
  11. nous respecterons vos droits concernant vos données personnelles ; et
  12. nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
  13. Pour toute demande ou réclamation concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un e-mail à : hello@jackandabel.co.uk.

Exclusion de responsabilité

  1. Le Fournisseur n'exclut pas sa responsabilité pour : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) pour tout décès ou blessure corporelle causé par négligence ou violation des autres obligations légales du Fournisseur. Sous réserve de cela, le Fournisseur n'est pas responsable (i) des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles par les deux parties au moment de la conclusion du Contrat, ou (ii) des pertes (par exemple, perte de profit) subies par l'entreprise, le commerce, l'artisanat ou la profession du Client qui ne seraient pas subies par un Consommateur - parce que le Fournisseur estime que le Client n'achète pas les Produits entièrement ou principalement pour son entreprise, son commerce, son artisanat ou sa profession.

Loi applicable, juridiction et plaintes

  1. Le contrat (y compris toute question non contractuelle) est régi par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.
  2. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, lorsque le Client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, aux tribunaux respectivement d'Écosse ou d'Irlande du Nord.
  3. Nous essayons d'éviter tout litige, c'est pourquoi nous traitons les réclamations de la manière suivante : En cas de litige, les clients doivent nous contacter pour trouver une solution. Nous nous efforcerons de répondre avec une solution appropriée dans les 5 jours.