Ci auguriamo che amiate i vostri pezzi Jack & Able, ma capiamo che a volte le cose non vanno come vi aspettate. Siamo lieti di offrirvi 14 giorni per restituire qualsiasi cosa che non vada bene.
Se decidi che qualcosa non fa per te, puoi semplicemente restituirlo (gratuitamente) nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e ti rimborseremo l'importo pagato.
Nel raro caso in cui il tuo articolo presenti un difetto entro sei mesi dall'acquisto, lo ripareremo, lo sostituiremo o lo cambieremo con un articolo simile se l'originale è esaurito.
Come restituire i tuoi articoli
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Se la tua richiesta di reso verrà approvata, riceverai un'e-mail con le istruzioni per la spedizione e un'etichetta per la restituzione.
Una volta ricevuto il prodotto, procederemo al rimborso.
Se hai ordinato un articolo pesante o fragile che è stato consegnato da noi (come uno specchio, un tappeto o un mobile), puoi restituirlo chiamando il nostro team del servizio clienti allo 03330 042 042 per organizzare un ritiro. Assicurati di compilare un modulo di reso e di allegarlo agli articoli restituiti. C'è una commissione di ritiro di £ 60 per questi resi nel Regno Unito.
I clienti al di fuori del Regno Unito sono responsabili dell'organizzazione del trasporto per i resi.
Ricevere il rimborso
Dopo aver ricevuto il reso, lo esamineremo e, se tutto è in ordine, emetteremo un rimborso.
Puntiamo a elaborare i resi entro sette-nove giorni lavorativi, ma nei periodi di maggiore affluenza potrebbe volerci un po' più di tempo.
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Qualora avessimo bisogno di ottenere i dati della carta per elaborare il rimborso, il nostro team Rimborsi ti contatterà via e-mail e ti chiederà di contattarci.
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